Кирилл Каллиников/РИА «Новости»
Установлено, что в июле 2023 года авиакомпания незаконно отказала в перевозке семерым пассажирам, которые приобрели билеты на рейсы из Москвы в Читу и Улан-Удэ, по причине превышения количества доступных мест на борту.
Транспортная прокуратура проверила исполнение требований законодательства о защите прав потребителей авиационных услуг и нашла нарушения. В результате суд оштрафовал компанию на 30 тыс. рублей.
В пресс-службе Роспотребнадзора рассказали, что авиапассажиры вправе требовать с перевозчика штраф в размере 25% минимального размера оплаты труды (МРОТ) за каждый час задержки рейса. При этом сумма взыскания не может превышать половину стоимости билета.