«У ребенка мог образоваться тромб»: жительница Владикавказа жалуется на некорректные результаты анализов «Гемотеста»
15-летняя жительница Владикавказа сдала анализы в лаборатории «Гемотест», чтобы установить причины обильного кровотечения из носа. Результаты шокировали ее мать: свертываемость крови у девочки была выше нормы вдвое. К счастью, показатели оказались ложными, тем не менее такая ошибка могла стоить не только потраченных нервов, но и здоровья подростка.
11 августа у дочки Регины Хачировой из Владикавказа началось обильное кровотечение из носа, 15-летнюю девочку срочно госпитализировали в ДРКБ. Медики поставили ей капельницы, но причину кровотечения выявить не удалось.
– Дали рекомендации и выписали ребенка под мою ответственность. Мне сказали, какие еще анализы необходимо сдать. На следующий день, 18 августа, я обратилась в лабораторию «Гемотест», там моя дочка сдала анализы. Естественно, я как мать, понимая всю ответственность, накануне ознакомилась с правилами сдачи. Поэтому ребенок сдавал анализы в соответствии с нормами, – рассказала «Сапе» Регина.
Результаты анализов были готовы на следующее утро, исследования показали, что свертываемость крови у девочки в два раза меньше нормы. Регина испугалась за жизнь своей дочери и сразу же обратилась к нескольким специалистам.
– Мы были в шоке просто от результатов анализов. У меня началась паника. Была суббота, поэтому нашего лечащего врача не было на месте. Я позвонила своим знакомым медикам, они все в один голос утверждали, что ребенка надо везти в Москву. Записалась на онлайн-консультацию к гематологу, она, увидев результаты, сказала, что у ребенка не кровь, а вода. По ее словам, это невозможно, потому что будь ответ лаборатории корректным, во время сдачи анализов, кровь бы просто не смогли остановить, – вспоминает Регина.
Утром следующего дня женщина отвезла дочь в лабораторию KDL, чтобы сдать повторные анализы. По исследованиям этой лаборатории, кровь оказалась в норме.
– Я показала результаты исследований нашему лечащему врачу. Она сверила результаты. Сказала, что лаборатория «Гемотест» допустила грубейшие ошибки. Если бы в день, когда я привезла свою дочь с кровотечением, у меня на руках были эти результаты анализов, то ей бы экстренно начали капать препараты, которые сгущают кровь. А так как у нее свертываемость в норме, мог образоваться тромб, – говорит Регина.
Женщина отвезла дочь еще и в лабораторию РКБ, чтобы окончательно убедиться в том, что она здорова. Результаты анализов также были в норме.
– Результаты «Гемотеста» могли стоить моему ребенку жизни. Я пришла, чтобы спросить их о том, как такое могло получиться. Они просто хамски со мной разговаривали. Утверждали, что в своих результатах они уверены. Я написала претензию, звонила на горячую линию. Ответ я ждала более двух недель, – рассказывает мама.
Ответили Регине 8 сентября. Специалист сообщил, что по ее обращению провели служебную проверку и выяснили, что кровь брали по всем правилам, пробирки никто не путал. В то же время «Гемотест» прислал Регине сертификат на свои услуги на 2 тыс. рублей.
– Мне не нужны эти деньги. Из-за них мог пострадать мой ребенок. Когда я пришла к ним в слезах, тогда нужно было меня как-то поддержать. Они должны были проверить свои исследования. А они нахамили мне. Ничего не делали, пока я их не одолела звонками и жалобами, – говорит Регина.
Женщина обратилась в республиканскую прокуратуру, а чуть позже и в федеральную.
Редакция «Сапы» связалась с гематологом. Специалист подтвердила значительное расхождение показателей АЧТВ и подчеркнула, что вероятнее всего забор крови был некорректен.
– Это коагулограмма. Если брать этот анализ, то в пробирке бывает антикоагулянт. И в данном случае кровь надо набирать строго до метки. Это важно. Если взять чуть меньше, то результат искажается в сторону снижения свертывания, как у этой пациентки. А если чуть выше, то, наоборот, в сторону повышения свертываемости. Поэтому интерпретировать результат должен врач, желательно гематолог, чтобы избежать ненужных вмешательств, – прокомментировала гематолог.
Она подчеркнула, что некорректные результаты анализов встречаются в ее практике крайне редко.
Комментарий лаборатории «Гемотест» на момент публикации получить не удалось.
Автор: Ирина Кайсинова