Российские отели обязали возвращать всю предоплату при отмене брони

Соответствующий документ опубликован на официальном интернет-портале правовой информации. Новые правила вступили в силу 1 марта.

Если клиент отказывается от проживания до дня заезда, гостиница обязана вернуть внесенную плату за бронь полностью.

При неявке или отмене в день заезда отель может удержать с клиента не более стоимости одних суток, а гарантированная бронь сохраняется не менее 24 часов.

Также, согласно постановлению, в договоре обязательно должны быть указаны площадь номера, список предоставляемых услуг с их стоимостью и подробные условия отмены.

Кроме этого, с 1 марта агрегаторы не смогут размещать предложения от неклассифицированных объектов размещения. Бронировать через онлайн-площадки можно будет только гостиницы, кемпинги и базы отдыха, прошедшие официальную проверку.

С 1 апреля 2024 года в Петербурге для туристов ввели курортный сбор.