Suhaimi Abdullah / Reuters.
В связи с поломкой около 600 россиян не могут покинуть Японию, сообщило 7 ноября издание РБК со ссылкой на пассажиров.
Лайнер должен был прибыть в Шанхай 9 ноября, но из-за неисправности не смог выйти из порта Йокогамы. При этом власти Японии не позволяют пассажирам проследовать в аэропорт Токио, чтобы успеть на самолет в Россию, из-за отсутствия виз. Пока прибытие назначено только на 11 ноября.
«У всех граждан России сгорают обратные билеты в Россию. Решить вопрос можно было бы, если власти Японии разрешили бы россиянам проследовать в аэропорт Токио в период до 10:00 местного времени 8 ноября. Тогда россияне смогли бы купить билеты на рейс в Шанхай и прибыть в него практически в срок первоначальных планов для последующего убытия в Россию», — рассказала РБК пассажирка круиза Юлия.
По ее словам, на борту много детей, пассажиры пытаются покинуть порт, но им не отдают паспорта, а собственник судна Royal Caribbean International «не дает представителей».
Royal Caribbean International, в свою очередь, пообещала пассажирам вернуть 100% средств за круиз в течение 14 рабочих дней. Соответствующее уведомление опубликовал блог Cruise The World в Facebook (соцсеть принадлежит компании Meta, признанной в России экстремистской и запрещенной). В документе также говорится, что пассажиры получат 50% скидки на любой будущий круиз на год вперед.
Кроме этого, компания также пообещала автоматически возместить стоимость перелета, если билеты приобретались через ее систему, а если другим способом — выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты, для этого необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора.
Spectrum of the Seas считается самым большим, новым и инновационным судном, плавающим в Азии, с максимальной вместимостью около 4,9 тыс. пассажиров и водоизмещением 168,6 тыс. брутто-тонн. В 2019 году лайнер пришвартовался во Владивостоке и стал крупнейшим круизным судном, зашедшим в российский порт.
Год назад, в начале ноября в пункте пропуска Благовещенск-Хэйке на российско-китайской границе из-за ледостава на реке Амур застряли около 300 российских граждан. Перевозчик заявил, что не может забрать туристов из-за погоды. У людей закончились, жизненно необходимые лекарства и деньги. У некоторых вышел срок визы, без которой невозможно заселиться в отель.