Евгений Мессман / ТАСС
Причиной сбоев, как отмечают в компании, являются внутренние неполадки, а не кибератаки, передает 30 июля ТАСС.
Во «Вкусвилле» уточнили, что изменения в конфигурации отсутствуют, подозрительных входов или утечки данных не зафиксировано, что исключает вероятность кибератаки. При этом офлайн-магазины сети продолжают работать в штатном режиме.
Пользователи, пытающиеся получить доступ к каталогу через сайт или приложение, видят уведомления о временных проблемах и обещания скорейшего исправления.
Сервис доставки «Самокат» также предупреждает о возможных проблемах с оформлением заказов, отмечая, что «скоро все исправят». На сайте компании появилось сообщение: «Простите, мы сломались. Это ненадолго, скоро починим. Обновите сайт — иногда это помогает». При этом в мобильной версии сайта и приложении сервиса подобных уведомлений нет.
В октябре 2024 года «ВкусВилл» убрал из продажи зефир из-за жалоб покупателей. По словам покупателей, после употребления десерта у них сильно заболел живот, начались тошнота и диарея.